ГАРАНТИЯ

Гарантийное обслуживания сложного технического изделия в течение всего гарантийного срока осуществляется изготовителем.

Обязательным условием выполнения гарантийного ремонта является отсутствие царапин и прочих повреждений.

 

Гарантия не распространяется на естественный износ, повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, или установкой неподходящих элементов питания, механические повреждения изделия, ремонтом не уполномоченными лицами. Нормальный износ не покрывается данной гарантией.

 

Ущерб, вследствие неправильного использования, злоупотребления, небрежности, повреждения батарей, использования неправильных батарей, или изменения этих продуктов из их оригинального состояния не покрываются данной гарантией.

Срок гарантии 6 месяцев

Если с купленным изделием возникнут проблемы, обратитесь к нам.

Ремонт и замена деталей в течении гарантийного срока производится бесплатно.

У вас могут возникнуть другие вопросы. Давайте разберем их:

Ночники из дерева это сложно технические изделия, они относится к перечню групп товаров, которые не подлежат возврату или обмену, также изделие было изготовлено индивидуально под ваши пожелания.

Возможен только гарантийный ремонт изделия в течении гарантийного срока.

 

Для ремонта изделия, вам необходимо самостоятельно доставить изделие к нам, либо отправить Почтой России или курьерской службой.

 

В посылке с изделием необходимо отправить:

  • Тщательно упакованное изделие.
  • Полную комплектацию.

Перед отправкой напишите нам письмо через форму обратной связи чуть ниже, указав номер заказа.

После чего мы предоставим вам адрес для отправки изделия нам. Обязательно отправьте нам трек номер посылки для отслеживания.

Все расходы по доставке несет покупатель.

Сколько длится срок ремонта?

Срок ремонта составляет до 30 дней.

Однако обычно работы длятся в среднем 14 рабочих дней.

Заключение и диагностика

Прежде чем сделать заключение о причине неисправности изделия, проводится диагностика.

Производитель может отказать в гарантии, только если прибор поврежден механически - внешние повреждения, сколы, царапины, следы не аккуратного пользования. В этом случае мы можем починить изделие, но это не будет считаться гарантийным случаем.

 

Если у вас возникли какие-либо вопросы, можете обратиться к нам через форму обратной связи.

Форма обращения по гарантийному случаю